VISIÓN, MISIÓN, Principios, Valores
1. Descargar Documento en PDF
Gestión por Procesos (Crear Flujo de Procesos y hacer un Mapa de Procesos)
https://drive.google.com/open?id=0B0BbgOnumzzHSndOMnVIQ3BvQmc
2. Descargar Documento en PDF
Organizaciones Funcionales Vs Organizaciones basadas en Procesos
(apoyo y definición conceptual para crear los flujogramas)
https://drive.google.com/file/d/0B0BbgOnumzzHVGNIMFQ4cW1zT2M/view?usp=sharing
3. Apoyo Audiovisual
Gestión por Procesos, parte 1 de 3
https://www.youtube.com/watch?v=aA07Lu5h3js
